什么是关键事件? 关键事件是指主体的一些行为对事件的结果起决定作用(促进成功或导致失败)的事件。 关键事件必须满足三个条件: 1.关键事件首先必须是事件 2.必须涵盖背景、目标、行为、结果四个元素 3.事件的部分行为对事件的结果起决定作用(促进成功或导致失败)
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