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测评
测评从广义来讲包括多种角度和多重方式的测试与评估,从狭义来讲,测评主要指人机对话的标准化测评工具(纸笔作答或电脑做答)。测评分为问卷和量表两种形式,问卷是对某类问题的不同选项的选择作为不同的计分依据;量表主要研究在某些具体指标上的刻度和高低强弱。无论问卷还是量表,通常它是由一组精心设计的测试题目或项目组成,其作用在于抽取一组标准化的行为样本,通过对这组行为反应进行观察分析,测验者就可以做出推论和解释。
心理测评与行为样例
心理测评测量的对象是心理特质。心理特质指的是使个人对于较广泛的一类情景稳定地做出同一反应的心理特点,它是建立在对人类大量相似行为进行观察的基础之上的一种科学构想,是心理学家用以描述或解释行为的工具,不是客观事物。如求职动机、推理能力、自信心和情绪稳定性等等都是心理特质。心理测评对心理特质的测量是一种间接测量,因为心理特质作为一种科学构想本身是抽象的,不可能直接观察到,只能从行为样例中推理得出。
心理测评、性格测评与驱动力评鉴
心理测评和性格测评由于都是以科学构想为前提,并未做过真正在某具体企业的实际验证,验证这些测评的科学构想是否真正能区分现实中的优秀和一般人员。
事实上,不同的行业,不同的领域,不同的岗位,优秀人员的行为特征是完全不同的。即使同样是销售岗位,药业优秀销售人员和零售业优秀销售人员也是风格迥然不同。
驱动力评鉴抓取的是区分优秀和一般绩效人员的行为特征背后的深层行为原因因素,采用的能力素质模型基础原理,比心理测评和性格测评更具有绩效相关性和优秀/一般区分性。
这是近年来国内领先的企业集团纷纷引入能力素质模型定制自己的甄选工具或系统的首要原因。
常模
一个测评工具的选择或测评系统的开发,常模(Norm)的适合性是重要考量因素。常模是指一群人测验的分布情形。这一群人到底指“哪一群”很重要。因为一个人做完测验后,它的分数要经过常模比较后才具有意义的。例如:一个人答100题数学题,对了70题,那么他的成绩是属于优良、普通还是不及格,就看与谁比较了,与小学生还是大学生比,其结果其意义截然不同。
企业常模
在企业应用中,一个人的测评分数,应该与该企业的人群的测评分数分布情况相比较,再来决定是否“匹配”。例如:一个思考周密但行事作风较缓的人,进入了一个快捷、讲求效率的公司,原本该员工的思考周详对公司应有助益,但由于办事作风与企业文化差异太大,很可能还未等其发挥思考能力,就被周遭同事认定为工作不积极、没有执行力而惨遭淘汰。所以,一个企业,尤其是大型企业,在测评上若能建立自己的常模,那么在寻找人才时,就能避免类似事件的发生。
一个分数经过常模比较后的落点
计算一个分数经过常模比较后的落点计算,由常模所在人群的分数分布情况而确定。一般而言,需要两个参数:常模平均数M和常模标准差N。在excel中有专门的函数计算公式计算某个分数A(绝对分值)在常模中的落点位置B(相对分值,一般用百分位数表示)。计算的函数公式为:B=NORMDIST(A,M,N,TURE)。计算出来的数值如果是0.8212,即是82.12%,表示在该人群中,有82.12%的人在该项上的得分要比被测评者低。
