行为特征测试CBENS
定义：
先预设指标，配接题库，再经由实际优秀/一般绩效人群实际验证指标区分性的一种建立能力素质模型方法。
适用于大规模人群中快速搜集行为材料。是一种兼顾了行为事件访谈（深度）和专题小组讨论（广度）的低成本能力素质建模方法。
技术特点：
初始指标来自企业发散性提列，来自企业HR角度，保证了和目标岗位优秀绩效相关的能力素质指标没有遗漏。
初始指标配接题库来自DriveTOP的CBENS高质量题库，来自专业角度，保证了对能力的细化诠释和情境设置科学合理。
样本测试人员来自企业实际不同绩效的人群，从他们绩效差异的行为原因寻找能力差异点，确定区分性能力指标，来自企业目标岗位人员角度，保证了对预设初始指标进行有效过滤。
独特价值：
行为特征测试在某类需要建模的岗位人数众多情况下，是省事高效的能力素质建模方法。
- 行为数据收敛：不同行为选择对应不同能力层级
- 行为素材丰富：几十种情境
- 测评工具开发：题库经过验证，直接可用，不需再费时耗力开发题库
对于预算有限又希望引入能力素质甄选工具的企业来说，行为特征测试帮助企业根据自己的特定情况，短期、高效、低成本解决人才甄选的问题。
实施流程：
- 先将可能造成某岗位优秀绩效的所有能力素质指标提列出来，配接上能力素质行为特征测评题目（CBENS），组成预设题库。
- 在该岗位上取优秀绩效人员样本与一般绩效人员样本（通常为50人对50人），让其经历该题库的种种情境。
- 计算优秀绩效群体和一般绩效群体在各项预设能力素质指标的得分，根据统计分析找到能显著区分优秀和一般的关键性能力素质指标。
- 这些关键性能力素质指标是构成能力素质模型的基础，再配合上企业的意见，明确企业对人才的能力素质需求，整合并归类成统一的用人标准，最终确定能力素质模型。
实施结果（以某客户服务中心为例）：
常见问题：
Q：行为特征测试CBENS的主要依据是什么？
A：行为特征测试CBENS严格意义上讲叫做能力素质行为特征测试，它考察的是能力素质的行为特征部分。需要说明的是：这些不同的行为选择被编译为不同的分数进入计分系统，而且，这些分数的递进关系是经过无数次在企业实际人群的验证之后确认的。能力素质模型的行为分层理论是其主要依据。
Q：行为特征测试CBENS和其他测试工具有什么区别？
A：能力素质有严格的指标定义和分层依据，这些定义完全来自于企业实际情境中优秀者的行为模式提炼。这和其他测试工具来自心理学家的主观认定和某种权威理论完全不同。能力素质的问题不是根据任何主观的臆测和判断得来的，而是根据大量的行为事件访谈（BEI）材料，再根据优秀组和一般组的绩效对比，得出的优秀组所特有的行为特征而设计的，具有绩效高相关性、可观察性和可评估性。
