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关于能力素质模型

关于能力素质模型

 
Q:能力素质模型是什么?
A:是导致一家企业成功的关键因素的集合。
       注释:这里的因素指的是除了运气和外界客观环境之外的人的因素。

Q:能力素质模型能给企业带来什么好处?
A:找到企业的成功关键因素
       统一企业人才标准
       围绕成功关键因素进行甄选与培养

Q:关键事件是什么?
A:是行为对事件结果起决定作用(促进成功或导致失败)的事件。
       注释:人和人之间的绩效差别在于一些关键事件点上。
       如果天天工作是开会吃饭,收发邮件,根本看不出企业里谁优秀谁一般,这些都不是关键事件点。
       哪些是关键事件点? 
      1.上级交待给自己一项自己从来没有过经验的工作任务
      2.来自权威人士的想法和要求极难满足或资源严重缺乏
      3.项目招标简报会上客户高层提出一个你不很懂的问题
      ……

Q:关键事件有什么用?
A:关键事件可以用来对直接影响绩效的能力素质做准确测量和评价。
       注释: 
       考察一个人的心志,用天降“富贵”来考察比平时观察更有效-富贵不能淫
       考察一个人的节操,用陷于“贫贱”来考察比平时观察更有效-贫贱不能移
       考察一个人的意志,用强加“威武”来考察比平时观察更有效—威武不能屈

Q:区分性关键事件是什么?
A:是指能够用于评价优秀者与一般者的事件。该事件中包含了行为对结果的直接影响(促进成功或导致失败)。

Q:如果我们认为我们公司现存的人都不优秀怎么来建模?如果用他们来访谈到最后的模型是不是要求太低了?
A:不同的个人各有各的优势,这些优势造成了他们绩效优秀。我们采集的是优秀群体而不是优秀个人,集中了他们各人优势出来的模型,本身就是一个相对比较高的要求。我们必须要用存在企业现实环境中的相对优秀的人来访谈采集行为数据,是因为脱离企业现实情况建立的模型是无法应用的。
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