1.2什么是关键事件？
关键事件是指主体的一些行为对事件的结果起决定作用（促进成功或导致失败）的事件。
关键事件必须满足三个条件：
1．关键事件首先必须是事件
2．必须涵盖背景、目标、行为、结果四个元素
3．事件的部分行为对事件的结果起决定作用（促进成功或导致失败）

1.3什么是区分性关键事件？
区分性关键事件是指能够用于评价优秀者与一般者的关键事件。
区分性关键事件必须满足三个条件：
1．区分性关键事件首先必须是关键事件
2．必须包含处理相似问题时可以区分优秀者与一般者的不同行为
3．必须包含两种可对比行为所产生的不同结果