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模块一_理解_03

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03_奥的斯电梯

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04_守时宴会

05_忘带东西（教育孩子）

06_泰国东方饭店报菜名

对照答案
1.讲述了两个关于电梯维修人员的事件
2.维修人员的行为影响了业绩
3.有两种不同的处理方法和两种结果
由此，该故事可称“区分性关键事件”。

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区分性关键事件

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