风靡一时的武侠名著《射雕英雄传》，在结尾的地方有这么一段关于成吉思汗和郭靖的对话。成吉思汗勒马四顾，对郭靖说：“我所建大国，历代莫可与比。自国土中心达于诸方极边之地，东南西北皆有一年行程。你说古今英雄，有谁及得上我？”郭靖沉吟片刻，说道：“自来英雄而为当世钦仰、后人追慕，必是为民造福、爱护百姓之人。以我之见，杀得人多却未必算是英雄。”

 

可以看到，对于英雄的标准，在这两人心中是完全不一样的。

 

再举一个最简单的例子：“好”。母亲的好和父亲的好，虽然同样是好，但是一个是慈，一个是严。同样的字，表现却截然不同。定义在这里显得尤为重要。

 

人才标准也是如此。

 

在中国，自古到今对人才的识别一直推崇的是“伯乐相马”，希望通过独具慧眼的人来发现个人的才华与能力，这样的选拔方式与个人的判断与喜欢是分不开的。伯乐相马是讲究艺术的，不仅标准是什么我们很难知道，而且即使知道，其定义也很模糊。

 

而在大洋彼岸，西方文化一直推崇理性、科学、统计上呈现一定的规律和模式的方法，因而西方人在人才选拔方面一直都在希望找到一个可操作、可统计的并能反映个人实际业绩的工具。能力素质模型方法的出现与应用就是西方文化不断追求科学、实用、统计意义上的结果。该方法目前已经成为国际上，特别是先进企业中得到普遍认可和广泛运用的管理干部选拔、培养和发展的有效方法。

 

能力素质方法区别与其它管理流派的根本点在与对客观事实的毫无保留的尊重。它不排斥任何其它的方法和流派。但是坚持以客观结果作为唯一的取舍标准。能力素质方法帮助人们跳出由于主观思维定式造成的在识人用人方面的误区。

 

从实证的观点来看，最佳的人才标准应该来自企业内部实际工作岗位上的优秀人才所共有的特征集合，而非主观想象。这也是能力素质建模所专注的重点内容。一个好的人才标准应具备以下三个特点：

那么，这个人才标准如何获得呢？

 

首先，能力素质建模强调要离开被实践证明无法成立的理论假设和主观判断，回归现实，从第一手材料入手，直接发掘那些能真正影响工作业绩的个人条件和行为特征。

 

其次，选取现实环境中的两组人，一组为优秀组，一组为一般组，分别由专家对每组的各个成员进行行为事件访谈（BEI），并根据访谈转录的文字资料进行分析对比，找到优秀组具有而一般组缺乏的行为特征。并对此类行为特征进行分类汇总，汇集成若干个能力素质指标。

（参见“初识能力素质模型”一文）

 

这些指标的集合构成了能力素质模型。也就是从实证角度出发的好的人才标准。