1. 建立关键岗位人员能力模型
(1)搜集各方数据
a) 人力资源部访谈:了解企业关键岗位人员现状,评价、培养、激励等内部机制情况,了解三者与战略间的关系
b) 决策层战略访谈:了解决策层对关键岗位人员的期望与想法,了解企业文化与战略
c) 专题小组讨论:组织15位左右熟悉关键岗位的人员进行专题小组讨论,了解各方面对关键岗位人员的关注重点及要求
d) 行为事件访谈:挑选若干名优秀关键岗位人员进行行为事件访谈(行为事件访谈是一种搜集被访者个人在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息的访谈方法,在操作层面上,行为事件访谈目标明确,追求细节,像“剥洋葱”一样层层深入,通过有技巧的提问,在约3个小时的时间里收集3至4个行为事件的完整、详细的信息)
(2)确定关键岗位人员能力模型
2. 关键岗位人员能力评估
(1)设计能力评估问卷
(2)组织并实施能力评估
(3)撰写个人能力评估报告
3. 关键岗位人员培养提升
(1)关键岗位人员能力培养课程体系
(2)重点培训课程实施与效果跟踪
(3)短期计划:百日行动计划
(4)长期计划:定制化培养配套资源与教练辅导