• 很多更喜欢安静独处的人，为了工作目标的实现，可能会积极和工作相关的客户打好交道；很多不是很冷酷无情的人，在处理业绩不佳的部属时也下得了手。优秀业绩和性格特点没有直接的联系，和关键时刻的行为关系更为直接。它更反映了个人在处理某种事情的时候会更倾向于采取哪种行为。
• 在能力素质测评系统里处于较低水平的个人，不存在性格有没有缺陷或者是心理有没有问题，只是代表当他处理各类实际问题的时候，会踩一些雷区或引发一些恶化状况。

例如：在研究世界优秀人才时，我们发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人；既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人；既有朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人；既有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人。如果从另一个角度来看，善于总结规律是毛泽东和张飞的共同特点；克林顿和司马迁在立志并付诸行动上更为相像；朱鎔基和周恩来为人民的利益可以不顾一切是一致的；甘地和林彪在领导团队上有着共同的基因。那么，我们可以看到：性格因素难以区分优秀和一般人员，能力表现更能说明问题。