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甄选应用——什么是能力素质测评
能力素质测评,是以提高实际业绩为目标,以现实事件为问题原型,以行为分层模式(见图例)为判断依据,通过测评个人的各项能力素质指标,进而预测个人绩效的方法。简单的说,它可以预测一个人在一般的、常见的情境下和在一个持续的、特定的时期内的行为方式和思维方式。
能力素质测评是国际权威前沿的人才选拔工具之一,目前为世界500强绝大部分的公司所应用。其核心不同于人们通常意义理解上的“性格测试”,而更聚焦于“能力表现”。能力素质模型强调在关键情境中个人的行为选择。
在每个人的过往经历中,都会碰到几次关系到某个具体事件成败得失的时刻,在此紧要关头作出的行为选择代表了他/她所能采取的最高行为水平(在充分激发个人动力的情况下,看个人的能力发挥)。
能力素质测评考察个人在关键情境中做出何种行为选择。
能力素质测评从浅入深共分为三种形式:
考察深度
准确性
仿真度
费用
采用形式
1. 测评问卷
认知+行为
对90%以上人群有效
高度模拟
低
纸笔/网络作答
2. 行为面试
过去实际行为
对95%以上人群有效
过去现实
中
人际互动面谈
3. 情境测试
现实行为
对98%以上人群有效
高度现实
高
实际工作环境
测评问卷又分为两种,一种用于公司外部招聘,一种用于公司内部评估。
外部招聘的特点是面试官并不熟悉应聘者,问卷由应聘者自己填写,所以问卷问题设计的迷惑性非常重要,不能被看穿考察意图。(参见CBENS测评题
)
内部评估的特点是周围的人对候选人比较熟悉,问卷由候选人周围的人(主管/同事/下级/客户等)填写更为客观,所以问卷问题设计要清晰体现行为模式和行为特征。 (参见能力档案
)
能力素质测评问卷的设计必须以
能力素质行为分层模式
为依据。
行为分层模式
图例
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