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影响能力
简短涵义:根据他人的兴趣、利益、声誉与关注点等进行说服影响的意识与行为。
驱动因素:影响驱动力 自我形象:支配引导 行为特点:引导对方配合
通俗解释:
有威望灵魂人物有人格魅力善用资源对症下药同化说服善用权术
核心定义
该能力素质反映了一种试图统率与支配他人的倾向,是一种能够让别人服从自己意志的能力素质。它表现为了解并分析他人的真实需求,采用直接或间接的方式,说服、影响、 感动别人,其目的是让别人接受或支持自己的想法、给别人留下特殊的印象或促使别人采取特定的行动。
分层定义
层级 行为模式 分层依据(典型表现)
被动接受

工作中,对别人(客户、上级或者其他权威人物等)不合理的要求和主张(明显的资源配合的 不合理或对方不切实际的期望),不明确提出自己的反对意见,不坚持自己认为正确的做法,以“尽量”的态度和方式予以配合。

第0级的典型表现是缺乏影响愿望。
   
直接说服

当自己不同意他人观点和看法时,直接表明自己的不同意见;

当看到他人在以不对的方式做事的时候,能及时劝阻提醒;

对某个想要表达的观点或看法,借助于支持自己论点的权威理论加强说服;

对某个想要表达的观点或要求,从多个角度列举多种论据说服他人;

以合理理由积极争取资源支持。

第1级的典型表现是摆事实讲道理。
   
对症下药

针对不同环境、不同情况、不同人群、不同对象调整说话的内容;

根据对方的生活和工作细节(例如:喝水喜欢用哪种茶杯;办公室摆放的书籍种类;衣服服饰的搭配品味;交谈中对方的神态和反应等)了解对方个人深层次的喜好偏爱;

根据对方的特点与心理,调整说话的内容和形式进行说服,使对方接受自己的观点或看法;

从对方真正的潜在需求(例如:文化层次、兴趣爱好、利益和顾虑等)而非对方口头表达的表面需求进行说服和影响;

为了达到特定的目的或效果可以发出或保留信息;

预估自己的行动或决定可能对别人产生的影响效果,经过周密思考后采取行动;

采取戏剧性的或异乎寻常的行动或决定达到特定效果。

第2级的典型表现是有针对性,有策略性。
   
借势运势

将复杂资料以客观、量化、简洁和重点突出的方式表达呈现出来,令人一目了然;

争取和借助比自己更有影响优势的第三方力量或者能给对方真正产生影响的人物,加强影响;

善于运用资源(例如:背后整体团队的保障、以往杰出的工作成果)来加以渲染和煽动;

利用独占资源或信息限制他人的选择;

使用复杂的影响策略,构建一种局面来引导想得到的行为;

使用复杂的政治手腕来达到目标或实现影响;

与关键人物建立政治或利益伙伴关系,采用利益联盟的方式获得支持;

通过与合作伙伴,甚至是竞争对手的合作,共同阻止对自己不利的方案,来保证己方的利益;

有效地应用对群体成员和群体运作机制的具体认识,来引导一个群体按照自己的想法行动。

第3级的典型表现是善于借势,强化影响。
得分分析
实际工作建议
发展活动
    得分分析
    在该指标上,您处于初级水平,这表示您过去在这方面的经验稍有欠缺。您在日常的工作中大多数的情况下对别人(客户、上级或者其他权威人物等)不合理的要求和主张(明显的资源配合上的匮乏或对方不切实际的期望),会考虑到要迎合对方的意思,而没有明确提出自己的反对意见,会比较先考虑到他人的感受或想法,因此自己的意见或主张会有所妥协。
    职业发展瓶颈
    由于您影响他人的方式过于简单生硬缺乏艺术性,使得您的一些好的意见不被重视和采纳;而对于那些需要掌控全局和推动进展的工作,您可能也会感到比较吃力。
    实际工作建议
    建议您多从对方的角度考虑问题,以对方感兴趣的方式提出问题,以对方的利益、关注来促使对方愿意认同自己的意见并采取行动。
    发展活动
    1. 设计职业生涯愿景调查表,对职员进行职业生涯愿景调查。
    2. 确定职员中两个重要的对象进行说服,说服其对于职业生涯的愿景应该是符合公司发展目标的,确定半年的说服计划,半年后进行重新调查。
    3. 对于较难说服的对象,寻找并列出2个对其影响重大的人物,对其施加影响,并且侧面了解这些影响的效果。
    得分分析
    在该指标上,您处于中级水平,这表示您过去在这方面的经验比较丰富。您在大多数的时间上能根据对方的生活和工作细节(例如:喜欢用哪种茶杯喝水;办公室摆放的书籍种类;衣服服饰的搭配品味;交谈中对方的神态和反应等)了解对方深层次的喜好偏爱,从对方真正的潜在需求而非对方口头表达的表面需求进行说服和影响。而且可以坚定自己的思想和主张,不易被他人所左右。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在影响能力上的表现优于一般人,在遇到问题时您的做法常常是利用对方的兴趣关注点找出最佳方案以说服别人,争取支持。在这里为了让您更上一层楼,建议您多从对方的角度考虑问题,以对方感兴趣的方式提出问题,以对方的利益、关注来促使对方愿意认同自己的意见并采取行动。
    发展活动
    1. 对于较难说服的对象,寻找并列出2个对其影响重大的人物,对其施加影响,并且侧面了解这些影响的效果。
    2. 组织开展工作经验交流会,对于职员经常犯的错误,不直接说教而改为讲故事,第一阶段以讲到10个故事为止。
    3. 在公司员工中树立一批表现突出的标兵,号召大家向标兵学习,形成争优创优的氛围。
    得分分析
    在该指标上,您处于高级水平,这表示您过去在这方面的经验极其丰富。您在多数情况中能够在了解对方深层次需求的前提下,可以根据对方的兴趣、爱好、利益、声誉、顾虑等调整说话的内容和形式,扬长避短(例如:突出对方感兴趣并且也是自己优势的地方强化说明,并且由于您能够掌握对方实质性的潜在需求,避免让自己陷入到自己不熟悉的领域内深入探讨)。同时您十分善于利用资源(背后的整体团队保障、以往杰出的工作成果等)加以渲染和煽动。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在影响能力上的表现优于一般人,在遇到问题时您的做法常常是利用对方的兴趣关注点找出最佳方案以说服别人,争取支持。需要提醒您的是如果您的得分超过95分的话,您在影响能力上的得分就处于整体人群的金字塔顶端区间:处于这一区间的一部分人可能会将影响能力运用在权术上而非正途上。建议您在务实的基础上发挥您影响能力的特长。
    发展活动
    1. 组织开展工作经验交流会,对于职员经常犯的错误,不直接说教而改为讲故事,第一阶段以讲到10个故事为止。
    2. 在公司员工中树立一批表现突出的标兵,号召大家向标兵学习,形成争优创优的氛围。
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