知人善用
简短涵义：知己知彼，掌握促使他人充分发挥潜力的手段和方法。
| 驱动因素：影响驱动力 | 自我形象：深谙人性 | 行为特点：善于激励他人 |
通俗解释：
激励他人求贤若渴经营人心用人不疑人尽其才分析他人所长配置人才不拘一格用人才
核心定义
该能力素质体现为对周围各种类型、不同能力特长的人灵活使用，使其发挥所长，通过他人帮助自己完成工作目标。该能力素质建立在对人性的高度敏感性及深刻把握基础之上。
分层定义
| 层级 | 行为模式 | 分层依据（典型表现） | |
|---|---|---|---|
| 不知己彼 |
对自己缺乏客观的认识，不了解自己的特点、特长和不足； 认识不到他人的作用和价值，不清楚周围人的特点、特长。 |
第0级的典型表现是对“人”缺乏认识。
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| 知己知彼 |
认识到自己的特长，也意识到自己的不足； 了解自己的擅长活动领域，也知道自己难以发挥的领域； 了解周围人的能力优势和能力劣势； |
第1级的典型表现是用别人的“能力”。
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| 用人之才 |
把握他人核心稳定的个性特点与能力优势，用其所长，避其所短； 能够根据自己对周围人员的判断，配置人才，使人员在合适的岗位上发挥所长； 重视与爱惜人才，不因小过而对他人存有偏见或否定他人。
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第2级的典型表现是发挥人的“才干”。
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| 经营人心 |
了解人们普遍共性的人性特征、心理特点和行为方式，善用激励； 鼓励并授权他人，使之感觉有能力或很重要； 雪中送炭式地帮助他人解决困难，使他人从内心中感激自己； 做到用人不疑，充分授权，支持勇于承担责任、敢于做决定的下属；； 做到疑人也用，大胆用人； 奖功罚过，区分处理，不混为一谈； 敢于破格使用人才，在人才尚未充分展现能力的时候，给予舞台和机会。
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第3级的典型表现是经营人的“内心”。
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- 得分分析
- 实际工作建议
- 发展活动
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- 得分分析
- 在该指标上，您处于初级水平，这表示您过去在这方面的经验稍有欠缺。您在日常工作和生活中，没有仔细考虑过自己的优劣势；或者虽然有所考虑，但是对于如何扬长避短还是不太清楚。
- 职业发展瓶颈
- 您可能还没有很认真地分析过自己的优劣势，对如何在工作中扬长避短还不能够自如掌控，这使您对自己的定位不是很清楚，难以充分发挥自己的优势；另一方面，您对他人的核心特点和能力状况还不能很好的把握，使得您的团队中人才和岗位的匹配度不是很高，进而导致一些成员积极性不高，也就很难形成一个紧密团结积极高效的团队。
- 实际工作建议
- 建议您和熟悉的朋友多交谈，从他们的眼中多了解自己的优势和不足，同时反省自己在过往经历中那些做得特别成功或者屡次失败的事情，分析深层原因。
- 发展活动
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- 在家人、上司、下级、朋友、同事中，各找一位对自己作出综合性评价，亦可借助测评工具，进一步了解自己的优势劣势，适合的发展方向。
- 建立员工能力档案，将每个人的能力、特点以及突出经验登记在册。
- 得分分析
- 在该指标上，您处于中级水平，这表示您过去在这方面的经验比较丰富。您在多数情况下知道周围人群中（部属、同事、客户、老板、朋友等）的能力优势和能力劣势，能把握他人核心稳定的能力特点，在交谈中可以明确说出某人的优势是什么。您会主动的发现人才或主动制定发现人才的制度。您可以为了具体的工作目标和工作布局，根据自己对周围人员的能力判断，配置人才和岗位。
- 实际工作建议
- 从您过去的表现上，我们认为您往后在知人善用上的表现能够优于一般人，相信您应该具有能够了解周围他人的优势，并针对这些优势做出岗位安排的能力。在这里为了让您更上一层楼，建议您可以针对他人各自的特点进行针对性的激励。
- 发展活动
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- 建立员工能力档案，将每个人的能力、特点以及突出经验登记在册。
- 分析工作岗位的相关要求，与各个员工的能力进行匹配，分配合适的人。
- 对组织中的一位重要成员进行帮助，帮助至少2件事，使他对您产生信任。
- 得分分析
- 在该指标上，您处于高级水平，这表示您过去在这方面的经验极其丰富。您会有意识或雪中送炭式的帮助他人解决困难，以让他人从内心中感激自己。您在解决具体问题中，善于体察各种人才的特殊心理状态，如自尊心、好胜心和荣誉感等，并运用这些特点进行针对性的心理激励，具有领袖风度。采用恩威并施的具体做法收服人心，甚至表现为自己对他人的判断充满信心，能够不拘一格的使用人才。
- 实际工作建议
- 从您过去的表现上，我们认为您往后在知人善用上的表现能够优于绝大部分人，相信您应该是具有让他人敬佩自己的能力，可以不拘一格使用人才的人。需要提醒您的是如果您的得分超过95分的话，您在知人善用上的得分处于整体人群的金字塔顶端区间：处于这一区间的一部分人可能会过于关注研究他人心理，而忽略了工作中他人的实际表现，因此，您可以将两者结合起来运用。
- 发展活动
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- 对组织中的一位重要成员进行帮助，帮助至少2件事，使他对您产生信任。
- 选择原谅2次组织成员所犯的对组织发展影响不太大的错误，让其从内心中感激自己。