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建立关系
简短涵义:为了工作目的,与完成工作任务有关的人员建立良好关系。
驱动因素:影响驱动力 自我形象:善于结交 行为特点:迅速打通关系
通俗解释:
交游广阔会做人联络感情坦率交流友善热情贴心帮助建立信任建立信任
核心定义
该能力素质是在工作和业务活动中与他人建立与保持互益、友好、融洽和轻松自然关系的能力。 其典型表现是建立和维护好有助于工作和业务的人际网络,与他人建立或保持一种温情友好的关系,这些人或者对现在的工作任务有利,或对未来的业务实现有益。
分层定义
层级 行为模式 分层依据(典型表现)
缺乏关系意识

不愿主动与他人建立或维持私交关系;

人际交往圈仅限于工作必要的范围内;

缺乏高质量的人际关系网络,缺乏储备性的人脉关系。

第0级的典型表现是独来独往。
   
建立融洽关系

愿意结交不同类型的朋友,建立广阔的人际网络;

到新环境后,主动结识不同部门的人员,了解他们的个性特点与工作范围;

善于制造沟通话题,快速融入新环境;

注意留心周边的工作资源和他人长处,在必要时能够通过他人获得支持和帮助,或为他人牵线进行资源互换;

主动为周围其他人员提供自己力所能及的帮助,帮助他们解决问题或找寻解决问题的途径;

主动联络身边的朋友,邀请他们参加私人领域的非正式交往活动。

第1级的典型表现是表面上有来往。
   
建立亲密关系

有各种不同职业类型的朋友圈子,有较高质量的人际网络;

关注他人,深入了解对方信息,建立互利互惠的关系;

在力所能及的范围内,真心出力帮助他人解决实际问题;

经常一起出入非正式场合(餐馆,娱乐场所等),培养与对方相同的爱好,加深私交关系;

相互馈赠礼物,了解对方的喜好、忌讳,熟悉对方业务上的其他朋友,加深拓展社交关系;

做一些令对方真正感动的事情(例如雪中送炭式的帮助等)来加强关系。

第2级的典型表现是经常有来有往。
   
建立信任关系

可以坦率地交流,相互之间可以谈论敏感问题和私事;

在对方需要时伸出援手,在对方落难时提供支持;

对他人长期深度信任,即使出现各种不利因素,依然一如既往的对待或支持对方。

第3级的典型表现是长期信任关系。
得分分析
实际工作建议
发展活动
    得分分析
    在该指标上,您处于初级水平,这表示您过去在这方面的经验稍有欠缺。您在平时多数情况下是擅长于工作中的交流,但对于工作外的一些非正式的交流,您的经验有所欠缺。公众场合下不太愿意或觉得没有必要去营造一些轻松交流的气氛,以使得大家的情绪可以调动起来。
    职业发展瓶颈
    在平时的工作中您可能更希望能够独善其身,除了工作中一些必要的接触,对于工作外的一些非正式交流您可能不是很感兴趣,平时主动跟身边人的交流合作也不是很多,但这可能会使您所能获取资源的途径和渠道比较狭窄,获得来自他人的主动帮助也较少,会使您觉得一些工作很难开展,不容易取得一些突破性的成就。
    实际工作建议
    建议您从现在开始,思考如何利用工作八小时之外多去和别人作情感交流,多参加非正式聚会拓展交往渠道。
    发展活动
    1. 列出重要客户名单,在每个节假日用书信或邮件致以问候。
    2. 在最近一次得到别人帮助之后,以赠送礼物的方式表达谢意。
    3. 约合作伙伴在生活时间共同参加体育活动。
    4. 和您看重的人交流您对未来和梦想的看法。
    得分分析
    在该指标上,您处于中级水平,这表示您过去在这方面的经验比较丰富。您和您想结交的对象可以经常一起出入非正式场合(餐馆,娱乐场所等)。您会表现出与对方有共同的爱好(例如,一起打高尔夫球,看同样的演出),并且可以坦率地交流,相互之间可以谈论敏感问题和提供私人帮助。对于与您有重要关系的问题上,对方能够主动通风报信,由于朋友提供的消息或支持,使您能成功地实现了业务方面地目标。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在建立关系上的表现能够优于一般人,您应该是在社交场合中得心应手,善于调动个体和群体气氛,创建融洽关系的人。建议您从现在开始,多参加一些正式工作会议之外的行业聚会,或与工作相关的同事、客户发展私人关系。
    发展活动
    1. 约合作伙伴在生活时间共同参加体育活动。
    2. 和您看重的人交流您对未来和梦想的看法。
    3. 找出最重要的客户最困扰的难题,协助他解决。
    得分分析
    在该指标上,您处于高级水平,这表示您过去在这方面的经验极其丰富。您在建立关系上表现突出,能够做到在对方最需要的时候帮助对方解决问题,以使得对方相互之间始终是可以信赖和依靠的朋友。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在建立关系上的表现能够优于绝大部分人,您应该是在社交场合中得心应手,善于调动个体和群体气氛,创建融洽关系的人。需要提醒您的是如果您的得分超过95分的话,您在建立关系上的得分就处于整体人群的金字塔顶端区间:处于这一区间的一部分人可能会由于对结交的热衷而忽略对本职工作的完成。
    发展活动
    1. 找出最重要的客户最困扰的难题,协助他进行解决。
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