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责任心
简短涵义:在任何情况下不打折扣地履行职责的意识和行为。
驱动因素:成就驱动力 自我形象:担当负责 行为特点:主动履行责任
通俗解释:
尽职尽责克己奉公严于律己鞠躬尽瘁兢兢业业专注职业主人翁精神
核心定义
责任心首先是职业化态度的一种体现,其次是主人翁精神。它反映了一个人对属于自己职责范围内的工作,能认真、全面、及时、不打折扣完成的程度;另外,它也包括对工作中界限不明的工作主动承担责任,填补职责空白。
分层定义
层级 行为模式 分层依据(典型表现)
敷衍推诿

对工作职责认识不足,工作上多抱怨,态度敷衍;

不愿独立承担工作任务或项目,更愿意听从他人安排;

工作中遇到难题时,自己未做出起码的努力就直接请求他人帮助;

对于挫折或失败寻找客观理由辩解,责怪他人或环境;

在受他人影响而做的决定结果不好时,直接归咎于他人。

第0级的典型表现是不主动承担责任。
   
落实执行

对职责范围内的工作任务,不推托,不讨价还价,及时落实执行;

对自己职责内的事情,保质保量完成各项工作;

及时核查职责范围内的工作进展情况,发现问题及时采取应对措施;

遇到突发情况及时与上级沟通,不超越职权擅自行动。

第1级的典型表现是对明确的工作,按要求履职。。
   
尽职尽责

不因职责外的事情影响职责内工作的完成情况;

除了能保质保量完成本职工作外,还能找出提高工作效率的方法;

对于工作中出现的大小问题,主动公开地承担本职工作中的责任问题,主动从自身寻找原因,不将原因归结于客观环境,知错即改;

主动分析并发现工作中可能存在的潜在风险和问题,提前加以解决或形成预案;

在不影响本职工作的前提下,承担工作中界限不明的工作责任,填补职责空白;

跨界跨层思考问题,并提出经过自己慎重思考后的建议。

第2级的典型表现是对不太明确的工作,主动履职。
   
克己奉公

面对工作中的例外或突发状况,不计较个人得失,主动牵头解决问题;

为了组织整体或团队的利益,付出额外的努力,必要时甚至牺牲个人利益;

在出现重大过失时,主动向上级报告自己工作中出现的过失,及时主动地采取补救和预防措施,防止类似的问题再次发生;

在受委屈或被错误对待后依然能够以理性、良好的状态投入到工作中;

当完成工作职责面临巨大压力时,仍能不折不扣地执行,不介意个人受到损失,承担相应的代价(这种代价包括了可能会受损的实际利益、个人名誉、升迁渠道;或是承受来自人情世故方面的重大心理压力等)。

第3级的典型表现是在自己要付出重大代价的时候,坚持履职。
得分分析
实际工作建议
发展活动
    得分分析
    在该指标上,您处于初级水平,这表示您过去在这方面的经验稍有欠缺。您在大多数情况下对于要自己单独负责的工作会比较担心犹豫,会有压力,与此相对您更安心于和团队一起做事。当您在工作中遇到难题时,更多情况下会先想到寻求他人的帮助。如果在受他人影响而所做的决策被证明失败后,多数情况下会后悔当初听从了别人的意见。
    职业发展瓶颈
    您的工作可能会陷入一个怪圈,就是您常被紧盯着做事,工作经常被上级监督督促;并且越来越少的同事来找您合作,此外您会渐渐发现,他人在寻求您的帮助时往往也有所顾忌。
    实际工作建议
    建议您需要在平时勇于承担自己的责任,要尝试自己做决定,自己对结果有所承担的事情。
    发展活动
    1. 在最近三个月对自己份内的工作,并核查完成情况,改进完成不良的工作。
    2. 思考目前工作中因职责不分明而进行不畅的地方,将空白职责承担起来。
    3. 面对同伴偷懒耍滑、偷工减料的行为,指正别人的错误,自己坚持把该做的事做完。
    4. 主动向上级汇报一项您认为的,但大部分人都不愿意说的制度方面的缺点。
    5. 写一条箴言提醒自己:责任是我存在的价值和意义。
    得分分析
    在该指标上,您处于中级水平,这表示您过去在这方面的经验比较丰富。您基本上对于职责范围内的工作任务能够不推托,不讨价还价,可以做到及时响应。对职责范围内的工作进展情况,能够及时进行核查,对发现的问题采取必要的行动,以保证工作按要求标准完成。并且时刻关心工作的品质和流程,保持文件记录资料已备日后查核。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在责任心上的表现能够优于一般人,相信您应该是能够承担责任,不会退缩推卸的人。 在这里为了让您更上一层楼,建议您需要在平时主动的去发现工作中的问题,提前去回避风险,抓住机会,而不是扮演“救火员”的角色。
    发展活动
    1. 主动向上级汇报一项您认为的,但大部分人都不愿意说的制度方面的缺点。
    2. 思考目前工作中因职责不分明而进行不畅的地方,将空白职责承担起来。
    3. 在提升干部时,面临候选“关系户”和有真才实干的候选人时,能够从公司的大局出发,选择提升虽没有内部关系但却有有真才实干的候选干部。
    4. 在公司决策中能够选择对公司有长期利益的项目。
    得分分析
    在该指标上,您处于高级水平,这表示您过去在这方面的经验极其丰富。在工作中您会一直尽心尽责,即使当您面临需要同时处理职责内和职责外的任务时,也能够主动采取应对措施,并且尽量保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作完成情况。同时您不会以职责外的工作负担作为解释未完成职责内任务的理由。当您面对一些界限不明的工作,也会勇于承担责任,填补职责空白。并且您会主动分析和发现工作中可能存在的潜在风险和问题,及时加以解决。
    实际工作建议
    从您过去的表现上,我们认为您往后在责任心上的表现能够优于绝大部分人,相信您应该是相当具有职业使命感的人。 需要提醒您的是如果您的得分超过95分的话,您在责任心上的得分就处于整体人群的金字塔顶端区间:处于这一区间的一部分人可能会由于过于注重自己相关工作的责任,而失去了一定的灵活应变能力,当在一个复杂变化的环境中这种高度的责任意识反而会忽视了外部因素的变化而可能导致的一些变数。
    发展活动
    1. 在提升干部时,面临候选“关系户”和有真才实干的候选人时,能够从公司的大局出发,选择提升虽没有内部关系但却有有真才实干的候选干部。
    2. 在公司决策中选择对公司有长期利益的项目。
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